Condiciones de compra

1. Vendedor

Paula Valle Jerez (Clorofila Astral), NIF 71133163M, con domicilio en Av. Salamanca 6, Valladolid (España) y email mapa@clorofilaastral.com. Estas condiciones se rigen por el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) y la LSSI-CE.

2. Producto

Mapa de autoconocimiento personalizado: informe en PDF elaborado a mano a partir de la fecha, hora y lugar de nacimiento que facilita el cliente. Es una herramienta de reflexión personal y no sustituye asesoramiento profesional de ningún tipo.

3. Precio

El precio es de 120€, impuestos incluidos. Es un pago único, sin suscripciones ni cargos recurrentes. El precio aplicable es el vigente en el momento de realizar el pedido.

4. Proceso de compra

• Rellenas el formulario con tus datos de nacimiento y aceptas estas condiciones y la política de privacidad.
• Revisas el resumen de tus datos y realizas el pago.
• Recibes un email de confirmación del pedido.

Es responsabilidad del cliente comprobar que los datos facilitados son correctos. Si detectas un error, avísanos respondiendo al email de confirmación antes de que comience la elaboración.

5. Forma de pago

El pago se realiza online con tarjeta de crédito o débito u otros métodos habilitados en la pasarela segura de Stripe. No almacenamos los datos de tu tarjeta.

6. Plazo y forma de entrega

El mapa se envía en formato PDF al email indicado en un plazo máximo de 5 días hábiles desde la confirmación del pago. Si por cualquier motivo no pudiéramos cumplir este plazo, te lo comunicaremos.

7. Derecho de desistimiento

Con carácter general, el consumidor dispone de 14 días naturales para desistir de una compra online. Sin embargo, de acuerdo con el artículo 103, letras c) y m), del Real Decreto Legislativo 1/2007, no se aplica el derecho de desistimiento a los productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, ni al contenido digital cuya ejecución haya comenzado con el consentimiento expreso del consumidor.

Al tratarse de un producto personalizado elaborado según tus datos, al realizar el pedido aceptas expresamente que su elaboración comience tras el pago y reconoces que, una vez comenzada, pierdes el derecho de desistimiento. Si deseas cancelar antes de que haya comenzado la elaboración, escríbenos a mapa@clorofilaastral.com.

8. Garantía y reclamaciones

Si el informe no se corresponde con lo contratado o presenta errores atribuibles a nosotros, lo corregiremos sin coste. Puedes enviar cualquier reclamación a mapa@clorofilaastral.com. También puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Protección de datos

Tus datos se tratan según la Política de privacidad.

10. Legislación y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.